Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2024
Artikel 1 – Identificatie van de onderneming
Vennootschapsnaam: Claeys - Verplanken
Handelsnaam: TandPlus
Rechtsvorm: Vereniging
Maatschappelijke zetel: Guldensporenlaan 58, 8790 Waregem
Telefoonnummer: 056 / 61 28 00
E-mail: info@tandpluswaregem.be
Website: www.tandpluswaregem.be
Artikel 2 – Definities
2.1/ Patiënt: elke natuurlijke persoon die beroep doet op de tussenkomst of producten van TandPlus. Indien de patiënt wilsonbekwaam is (bijvoorbeeld door minderjarigheid) wordt de patiënt vertegenwoordigd door één van beide ouders die het gezag uitoefenen of door een voogd. TandPlus gaat ervan uit dat indien beide ouders het gezag uitoefenen, de ene ouder steeds in overleg met de andere ouder handelt. De rechten en verplichtingen cf deze algemene voorwaarden worden desgevallend uitgeoefend door de vertegenwoordiger.
2.2/ Overeenkomst: de overeenkomst van onbepaalde duur tussen TandPlus en de patiënt dewelke strekt tot alle tussenkomsten, prestaties en producten geleverd door TandPlus binnen het kader van de behandelingsrelatie. De patiënt verbindt zich tot de betaling van het verschuldigde bedrag voor de door TandPlus uitgevoerde tussenkomsten. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de patiënt een eerste afspraak maakt via de website of telefonisch waarbij de algemene voorwaarden automatisch worden aanvaard.
2.3/ Tussenkomst: elk(e) onderzoek, raadpleging of andere prestatie uitgevoerd door TandPlus.
2.4/ Website: De website van TandPlus (www.tandpluswaregem.be). Hierop kan de patiënt o.m. een afspraak maken, de algemene voorwaarden opnieuw raadplegen en de privacyverklaring terugvinden.
Artikel 3 - Toepassing
3.1/ Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere afspraak, offerte, tussenkomst en overeenkomst tussen TandPlus en de patiënt.
3.2/ Middels het aanvinken van de checkbox op de Website voorafgaandelijk aan het sluiten van de overeenkomst verklaart de patiënt kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden, en aanvaardt de patiënt deze Algemene Voorwaarden.
3.3/ Indien het maken van de eerste afspraak bij TandPlus niet via de Website heeft plaatsgevonden, verklaart de patiënt kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden, en aanvaardt de patiënt deze Algemene Voorwaarden middels ondertekening van de Algemene Voorwaarden voorafgaandelijk het aanvatten van de tussenkomst.
Artikel 4 - Toestemming tussenkomst
4.1/ Tenzij anders overeengekomen, aanvaardt de patiënt dat de overeenkomst omwille van interne organisatorische redenen kan worden uitgevoerd door elke beroepsbeoefenaar die verbonden is aan TandPlus en die behoort tot het specialisme waarvoor de uitvoering van de overeenkomst wordt nagestreefd door de patiënt.
4.2/ De patiënt aanvaardt dat hij/zij steeds de mogelijkheid heeft om bijkomende vragen te stellen.
4.3/ De patiënt wordt steeds op voorhand geïnformeerd over iedere tussenkomst van TandPlus zodat de patiënt steeds geïnformeerd kan toestemmen met elke tussenkomst.
4.4/ Indien de tussenkomst dit noodzaakt ontvangt de patiënt instructies inzake de voorbereiding voor de tussenkomst, de nabehandeling en desgevallend het onderhoud dat door de patiënt zelf moet worden uitgevoerd.
Artikel 5 - Voorschot
5.1/ Indien de tussenkomst dit noodzaakt ter dekking van bepaalde voorbereidende kosten heeft TandPlus de mogelijkheid om bij wijze van voorschot een gedeelte van het totaal verschuldigde bedrag te vorderen vooraleer de tussenkomst effectief wordt uitgevoerd. De patiënt ontvangt na de betaling van het voorschot een ontvangstbewijs van het door hem betaalde voorschot. Na de uitvoering van de tussenkomst zal het betaalde voorschot in mindering worden gebracht van het door de door de patiënt aan TandPlus te betalen verschuldigde bedrag.
5.2/ Het voorschot wordt aan de patiënt terugbetaald indien TandPlus afziet van de tussenkomst. TandPlus heeft het recht om het betaalde voorschot te behouden wanneer de patiënt afziet van het uitvoeren van de tussenkomsten in de mate dat het voorschot overeenstemt met de werkelijk gemaakte voorbereidende kosten door TandPlus.
5.3/ Er vindt van rechtswege een schuldvergelijking plaats tussen het door de patiënt betaalde voorschot en de door de patiënt verschuldigde schadevergoeding indien de toepassingsvoorwaarden onder artikel 9 vervuld zijn.
Artikel 6 - Prijs & offerte
6.1/ De patiënt erkent kennis te hebben van het niet-geconventioneerd karakter van alle beroepsbeoefenaars aangesloten bij TandPlus.
6.2/ De patiënt wordt steeds voorafgaand aan de tussenkomst schriftelijk in kennis gesteld van het verschuldigde bedrag voor de nagestreefde tussenkomst(en). Indien het verschuldigde bedrag niet op voorhand kan worden bepaald, geeft TandPlus een algemene raming van de kostprijs aan de patiënt met uitdrukkelijke vermelding dat deze raming een schatting betreft. Indien de Tussenkomt dit noodzaakt (bv. gelet op de omvang van de kostprijs en de bijzonderheid van de nagestreefde Tussenkomst) maakt TandPlus voorafgaand de aanvang van de Tussenkomst een offerte op.
6.3/ Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW, kosten en belastingen, tenzij anders vermeld.
6.4/ Na elke tussenkomst ontvangt de patiënt een factuur met hierop vermeld het verschuldigde bedrag aan TandPlus.
6.5/ Tenzij anders overeengekomen betaalt de patiënt het verschuldigd bedrag onmiddellijk bij de tussenkomst zonder uitstel.In geval van gedeeltelijke of niet-betaling van de patiëntenfactuur binnen de 15 dagen na de verzendingsdatum zonder ernstige reden, kan, van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, het factuurbedrag verhoogd worden met de wettelijke verwijlintrest zoals opgenomen in de wet van 02/08/2002 (vanaf de vervaldag van de factuur). Bij niet-betaling op de vervaldag wordt een eerste kostenloze herinnering opgestuurd.
Artikel 7 - Aansprakelijkheden
7.1/ Onverminderd afwijkende dwingende wettelijke bepalingen is TandPlus in geval van niet-lichamelijke schade die geen oorzaak vindt in een verstrekking van gezondheidszorg slechts aansprakelijk voor zover de schade is veroorzaakt door een opzettelijke of zware fout dan wel door bedrog van TandPlus of haar aangestelden. Onverminderd afwijkende dwingende wettelijke bepalingen is TandPlus niet aansprakelijk voor producten die niet door haar vervaardigd zijn.
7.2/ Onverminderd afwijkende dwingende wettelijke bepalingen is TandPlus niet aansprakelijk in geval van Overmacht zoals bepaald onder artikel 8.
7.3/ TandPlus is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van een eigen fout van de patiënt zoals, maar niet beperkt tot, een verkeerde of afwezigheid van voorbereiding of nabehandeling door de patiënt overeenkomstig artikel 4.
7.4/ Indien de patiënt niet tevreden is over een tussenkomst, wordt de patiënt geacht dit te melden. Er zal dan, binnen het mogelijke en in onderling overleg, getracht worden alsnog de patiënt tevreden te stellen.
Artikel 8 - Overmacht
Het begrip Overmacht wordt geïnterpreteerd overeenkomstig artikel 1147 O.B.W. Daarnaast wordt onder Overmacht o.m. begrepen, maar is niet beperkt tot:Blokkade van de toegang tot de praktijk voor zover deze niet te wijten is aan TandPlus, oproer, (burger)oorlog, invasie, vijandigheden, brand, aardbevingen, overstromingen, andere fysieke natuurrampen, (daden van) terrorisme, pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen, algemene stakingen, arbeidsconflicten, faillissementen, ontbinding en/of liquidatie van een onderneming die een essentieel onderdeel vormt voor TandPlus, ziekte of arbeidsongeschiktheid in hoofde van een van de beroepsbeoefenaars aangesloten bij TandPlus, een onvoorzienbare en dringende oproep van een van de beroepsbeoefenaars van TandPlus, een laattijdige levering van een product dat niet te wijten is aan TandPlus.
Artikel 9 - Annulatie & schadevergoeding
Onverminderd artikel 5 zal TandPlus, behalve bij overmacht, een bedrag van €15,00 per ingepland kwartier aanrekenen indien de patiënt niet opdaagt op een afspraak zonder de afspraak minstens 24 uur op voorhand te annuleren.
Artikel 10 - Beëindiging
10.1/ Onverminderd de bepalingen van de Algemene Voorwaarden heeft de patiënt te allen tijde het recht om de overeenkomst op te zeggen zonder inachtname van een opzegtermijn. De patiënt stelt TandPlus in dit geval schriftelijk (per e-mail of post) in kennis van haar beslissing om de overeenkomst op te zeggen.Indien er in de twee kalenderjaren volgend op het kalenderjaar van de laatste afspraak geen nieuwe afspraak heeft plaatsgevonden, zijn partijen het eens dat de overeenkomst geacht wordt te zijn opgezegd door de patiënt en zal de overeenkomst een einde nemen op 31 december van het tweede kalenderjaar volgend op het kalenderjaar van de laatste afspraak.Na opzegging door de patiënt zoals hierboven omschreven wijst TandPlus – tenzij anders overeengekomen - de patiënt mondeling op de gevolgen en risico’s van de beëindiging van de behandelingsrelatie. Desgevallend kan TandPlus niet gehouden worden om langer in te staan voor de verdere continuïteit van de zorgen.
10.2/ TandPlus heeft het recht de overeenkomst te allen tijde op te zeggen, zonder inachtname van een opzegtermijn. Desgevallend verzekert TandPlus in elk geval de continuïteit van de zorg. TandPlus stelt de patiënt schriftelijk en gemotiveerd in kennis van haar beslissing om de overeenkomst, en derhalve verdere tussenkomsten, op te zeggen.
Artikel 11 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
11.1/ De overeenkomst wordt door het Belgisch recht beheerst.
11.2/ In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van West-Vlaanderen en desgevallend Kortrijk bevoegd.
Artikel 12 - Slotbepalingen
12.1/ Nietigheid of vernietiging van een deel van de Algemene Voorwaarden heeft niet de nietigheid of vernietiging van alle delen van deze Algemene Voorwaarden tot gevolg.
12.2/ Uit niets kan een afstand van recht worden afgeleid dewelke werd toegekend middels deze algemene voorwaarden dan wanneer de afstand uitdrukkelijk en schriftelijk werd gedaan.
12.3/ Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft een inbreuk op dwingende regelgeving tot gevolg.
